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2020-05-09 16:04     來源:呼市室內裝飾     瀏覽次數:

2019916日,某小區胡女士到呼市家裝直屬投訴站咨詢投訴。據反映,某裝修公司在施工過程中存在不符合施工規范并屢次增項等問題,雙方協商未果,彼此失去信任引發裝修糾紛,導致裝修停工。經過呼市家裝直屬投訴站工作人員初步了解和書面登記后,受理了本起投訴,約見雙方進行協商解決。

為公平公正的解決問題,切實維護雙方合法權益,922日經協調,雙方達成一致意見,在被投訴方承諾不再有任何增項的情況下,投訴方將裝修尾款20000元委托呼市家裝直屬投訴站暫時保管,待裝修完工驗收,由呼市家裝直屬投訴站一次性轉交裝修公司。2020年5月8日雙方最終完成交工驗收。

為感謝呼市家裝直屬投訴站熱情、負責的服務,女士給呼市家裝直屬投訴站送來一面維權的勇士、護法的尖兵”的錦旗。呼市家裝直屬投訴站工作人員熱情接待了女士,感謝她對投訴站的信任,并承諾一如既往做好家裝咨詢投訴和維權工作,充分履行行業協會自律管理職能,打造暢通的消費維權渠道。并希望家裝企業在經營管理中堅守誠信原則,恪守職業道德,嚴格執行行業標準,為消費者提供規范、標準、優質的服務。為構建美好和諧消費關系,營造綠色安全消費環境共同努力!

 

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